1. 총칙
주식회사 바쁜꿀벌은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 빌림 이용자의 개인정보 처리방침을 정하고 공개해요. 빌림은 원격 PC를 빌려주는 호스트와 빌려 쓰는 게스트를 연결하는 중개 사이트예요. SNS 계정으로 가입하고, 사이트에서 결제를 하지 않아요.
개인정보 보호 담당: 빌림 개인정보 보호팀 · 전화 064-744-8004 · [email protected]
2. 저장하는 정보와 목적
SNS 로그인과 회원이 직접 입력한 내용에서 받아요. SNS 비밀번호와 이메일 주소는 로그인 과정에서 따로 저장하지 않아요. 이메일로 문의하면 회신과 문의 처리를 위해 발신 이메일 주소와 문의 내용을 처리해요.
| 목적 | 저장하는 정보 |
|---|---|
| 가입·로그인 | 표시 이름, 역할, 로그인에 쓴 서비스(네이버·구글)와 그 서비스의 회원 식별값, 가입 동의 기록(동의 여부·문서 버전·원문 참조·시각), 초대를 사용한 경우 초대 사용 기록 |
| 호스트 심사 | 활동명, 지역, 운영할 PC 수, 경험·소개, 심사 결과와 메모, 동의한 호스트 문서와 버전 |
| 판매자 신원 확인 | 개인·사업자 구분. 사업자는 상호·대표자·사업자등록번호·신고번호 또는 면제 근거·주소·전화번호·이메일, 개인은 확인한 전화번호·이메일. 확인 방법·기록 참조·확인자·확인 시각과 계약 당시 사본을 남겨요. 신분증 원본이나 인증 비밀번호를 이 기록에 넣지 않아요. |
| 매물 | PC 사양, 가격·조건·설명, 지역, 원격 프로그램 이름, 공개 상태. 설명·사용 제한·지원 안내에서 전화번호·이메일·링크로 보이는 문구는 가린 뒤 저장하고 보여 줘요 |
| 상품 대표 이미지 | 호스트가 상품마다 올리는 이미지 1장. 서버에서 다시 인코딩하면서 촬영 정보 같은 메타데이터를 지우고, 원본 파일과 파일 이름은 저장하지 않아요. 이미지 안에 보이는 글자는 자동으로 가리지 않아서 운영팀이 확인한 뒤에 공개해요 |
| 상담 | 대화 내용과 시각. 전화번호·이메일·링크(메신저 링크 포함)로 보이는 문구는 가린 뒤 저장해요. 모든 우회를 잡지는 못해요 |
| 계약·기록 | 계약안 내용과 동의 기록, 호스트가 적은 송금 안내, 호스트의 수금·기간·종료·정리 기록, 게스트의 송금 알림(게스트가 적은 입금자명 포함)·연장 요청. 게스트 메모의 전화번호·이메일·링크로 보이는 문구는 가린 뒤 저장해요 |
| 원격 접속 정보 | 호스트가 계약마다 입력한 원격 프로그램, 접속 ID, 비밀번호, 접속 메모 |
| 문의 | 임대 문제 신고, 계정 문의·탈퇴 요청과 답변 |
| 본인·성인 확인 | 포트원(PortOne)을 거친 NHN KCP 휴대폰 본인확인 결과와 생년월일로 만 19세 이상인지 확인해요. 계정에는 인증번호·확인 시각·성인 여부를 보관하고 이름·전화번호·생년월일·CI 원문은 저장하지 않아요. 인증창에서 제공하는 처리 안내도 확인해 주세요. |
| 알림 | 알림함 내용, 기기 알림을 켠 경우 브라우저의 알림 구독 정보 |
송금 안내에는 계좌번호·예금주 같은 개인정보가 들어갈 수 있어요. 송금 안내와 상담, 계약 메모는 일반 기록이라 접속 정보 같은 별도 암호화를 받지 않아요. 비밀번호는 전용 입력란에만 적어 주세요.
같은 내용이 중복 요청 방지 기록과 다른 기록의 이름 표시에 복사돼 남을 수 있어요.
가입·매물·상담·계약·접속 정보·문의처럼 서비스를 제공하는 데 꼭 필요한 정보는 회원과 맺은 이용계약을 이행하려고 처리해요. 기기 알림과 본인·성인 확인은 회원이 직접 켜거나 시작할 때 처리하고, 법령이 보관을 정한 거래 기록은 5절의 기간 동안 보관해요.
3. 다른 사람에게 보이는 정보
- 누구에게나: 공개 매물의 호스트 표시 이름, PC 사양·가격·조건, 국가. 자세한 지역과 내부 기기 이름은 보이지 않아요.
- 확인된 판매자 유형(사업자·개인)을 누구에게나 구분해 보여 줘요. 사업자 판매자의 신원정보는 로그인한 이용자에게 PC 상세와 계약 동의 화면에서 보여 주고, 공개 페이지·공개 매물 목록·검색엔진에는 내보내지 않아요. 개인 판매자의 전화번호·이메일과 확인 기록은 공개하지 않고 운영자가 확인해요. 분쟁 관련 제공은 적법한 요청과 제공 범위를 확인한 뒤 처리해요.
- 거래 상대에게: 서로의 표시 이름, 상담 내용, 계약안과 기록(게스트가 적은 입금자명 포함). 계정·본인 확인·판매자 확인을 위해 받은 전화번호·이메일은 거래 상대에게 자동으로 보여 주지 않아요(사업자 판매자 신원정보는 위 항목대로). 상담과 게스트의 송금 알림·연장 요청 메모에 적은 전화번호·이메일·링크는 가려지지만, 호스트가 송금 안내나 기록 메모에 직접 적은 내용은 게스트에게 그대로 전달돼요. 송금 안내는 게스트가 계약안에 동의한 뒤에만 보여요.
- 운영자에게: 운영 화면에서 호스트 신청서, 등록된 PC 정보(내부 기기 이름·지역 포함), 임대 장부, 임대 문제 신고, 계정 문의·탈퇴 요청, 회원 요약을 봐요. 운영자 권한만으로 당사자끼리의 상담이나 원격 접속 정보 화면을 열 수는 없어요. 다만 신고나 공유 기록에 직접 적어 낸 내용은 운영자가 볼 수 있어요.
상대방이 이미 보거나 복사한 내용은 사이트에서 지워도 되돌릴 수 없어요.
4. 원격 접속 정보
접속 정보는 일반 기록과 떨어진 저장소에 계약별 키로 암호화해 두고, 그 키를 다시 별도의 키로 감싸요. 게스트는 계약 시작 시각부터 볼 수 있어요.
종료 예정일이 지나도 저절로 지워지지 않아요. 호스트가 종료·취소를 기록하거나 접속 정보를 삭제하면 다시 볼 수 없게 되고 저장소에서도 지워요. 저장 장치 특성상 물리적인 흔적까지 모두 없어졌다고 보장하지는 않아요.
사이트에서 종료를 기록해도 실제 PC 접속이 끊기지는 않아요. 비밀번호를 바꾸고 이전 게스트의 접근과 자료를 정리하는 일은 호스트가 해요.
5. 보관 기간과 삭제
| 정보 | 지금의 동작 |
|---|---|
| 로그인 세션 | 7일 동안 유효해요. 로그아웃하면 그 기기의 세션을 지우고, 만료된 세션은 자동으로 지워요. |
| 로그인 진행·가입 대기 | 각각 10분·15분 뒤 만료되고 자동으로 지워요. |
| 원격 접속 정보 | 호스트가 종료·취소를 기록하거나 삭제할 때 지워요. 날짜만으로는 지우지 않아요. |
| 알림 구독 | 알림을 끄거나 브라우저가 구독을 없애면 지워요. 로그아웃할 때 해제를 시도하지만 네트워크가 끊기면 남을 수 있어요. |
| 계정·일반 상담 | 탈퇴 처리 때 SNS 연결·로그인·알림 구독·본인확인 결과와 함께 삭제해요. 진행 중인 계약과 미해결 문의·신고는 먼저 정리해요. |
| 계약·청약철회·대금·공급 기록 | 거래 증거는 일반 운영 데이터와 분리해 관련 거래 종료·기록 기준 5년간 보관한 뒤 지워요. 거래에 연결된 동의와 상담 증거를 포함해요. |
| 불만·분쟁 처리 기록 | 처리 기록 기준 3년간 분리 보관한 뒤 지워요. |
| 표시·광고 기록 | 호스트 탈퇴로 매물을 내린 뒤 6개월간 공개했던 내용(상품 대표 이미지 포함)을 분리 보관한 뒤 지워요. |
탈퇴는 계정 화면에서 요청해요. 접수 즉시 삭제되지는 않아요. 운영자가 보존 대상을 확인하고 실제 삭제가 실행된 경우에만 완료로 표시해요. 진행 중인 계약과 법령상 남겨야 하는 기록은 별도로 확인해요.
분리 보관한 거래 기록은 해당 거래 상대와 필요한 운영 권한으로만 읽을 수 있고 수정할 수 없어요. 서버 시작과 정기 작업에서 보관기간이 지난 기록을 지워요. 삭제 복구 방지를 위한 최소 처리 원장에는 계정·요청·처리자 식별번호와 시각, 보존 기록의 식별번호·만료일만 남겨요.
현재 판매자 정보와 성립하지 않은 계약의 판매자 확인 사본은 탈퇴할 때 지워요. 성립한 계약의 확인 사본은 해당 거래의 증거와 같은 기간 분리 보관하며, 비공개 연락처·확인 기록은 운영자만 조회할 수 있어요.
지울 때는 데이터베이스에서 지우고, 지운 자리를 덮어쓰도록 저장소를 설정해 두었어요. 6절의 백업과 저장 장치의 물리적인 흔적까지 바로 없어진다고 보장하지는 않아요.
6. 백업
계정·상담·계약 같은 일반 기록은 하루에 한 번 암호화해 백업해요. 로그인 세션, 알림 구독, 원격 접속 정보는 백업하지 않아요. 백업은 만든 날부터 30일 동안 두고 지워요. 다만 새 백업이 만들어지지 않는 동안에는 가장 최근 백업 하나를 30일이 지나도 남겨 두고, 새 백업이 만들어지면 지워요. 그 사이 원본에서 지운 정보가 백업에는 남아 있을 수 있지만, 백업에서 되살릴 때는 그 뒤에 탈퇴 처리된 계정을 먼저 다시 지워요.
7. 처리를 맡기는 곳과 해외로 가는 정보
사이트를 운영하려고 아래 업체에 일부 처리를 맡겨요. 해외 업체로는 서비스를 쓰는 동안 그때그때 네트워크로 정보가 가요.
| 업체 · 나라 | 맡기는 일과 가는 정보 | 보관 기간 · 연락처 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. · 미국(세계 각지 서버) | 사이트 연결의 보안과 전송. 사이트로 오가는 모든 요청과 응답, 접속 주소(IP), 쿠키가 이 구간을 지나요. [email protected]으로 온 메일을 운영 메일함으로 넘기는 일도 맡아요. 데이터베이스를 맡기지는 않아요. | 연결을 처리하는 동안 다뤄요. Cloudflare가 사이트를 대신해 처리하는 개인정보(접속 기록의 IP 등)는 Cloudflare 고객 데이터 처리 계약에 따라 이용계약이 끝나거나 처리가 더 필요 없어지면 지워요. 법령이 보관을 요구하는 정보는 그 범위에서 남을 수 있어요. 연락처: [email protected] |
| Google LLC · 미국 | [email protected]으로 온 문의 메일을 받아 두는 메일함(Gmail). 보낸 사람 주소와 문의 내용 | 운영팀이 문의 처리가 끝난 날부터 3년이 지나면 그다음 달 안에 메일함에서 지워요(5절의 불만·분쟁 처리 기록과 같은 3년). 연락처: support.google.com/policies |
| Google LLC(크롬 등의 브라우저 알림) · 미국 | 크롬 등 Google 알림 서비스를 쓰는 브라우저에서 기기 알림을 켠 경우에만 알림 구독 주소와 암호화된 알림이 가요. 알림에는 접속 정보나 상담 내용을 넣지 않아요. | 알림: 보낼 때마다 업체 서버에서 최대 1시간 전달을 기다리고, 그 안에 전달되지 않으면 사라져요(사이트가 정한 값). 전달에 실패하면 사이트가 하루 안에서 다시 보낼 수 있어요. 구독·접속 기록: Google 개인정보처리방침의 보관 기준을 따라요(정보 종류에 따라 정해진 기간이 지나면 지우고, 일부는 계정이 있는 동안 또는 보안·법적 의무를 위해 더 오래 보관). 연락처: support.google.com/policies |
| Mozilla Corporation(파이어폭스 알림) · 미국 | 파이어폭스에서 기기 알림을 켠 경우에만 알림 구독 주소와 암호화된 알림이 가요. 알림에는 접속 정보나 상담 내용을 넣지 않아요. | 알림: 보낼 때마다 업체 서버에서 최대 1시간 전달을 기다리고, 그 안에 전달되지 않으면 사라져요(사이트가 정한 값). 전달에 실패하면 사이트가 하루 안에서 다시 보낼 수 있어요. 구독·접속 기록: 알림 서비스에 연결한 접속 주소(IP)는 90일 보관한다고 Mozilla가 밝히고 있어요. 연락처: [email protected] |
| Apple Inc.(사파리 알림) · 미국 | 사파리에서 기기 알림을 켠 경우에만 알림 구독 주소와 암호화된 알림이 가요. 알림에는 접속 정보나 상담 내용을 넣지 않아요. | 알림: 보낼 때마다 업체 서버에서 최대 1시간 전달을 기다리고, 그 안에 전달되지 않으면 사라져요(사이트가 정한 값). 전달에 실패하면 사이트가 하루 안에서 다시 보낼 수 있어요. 구독·접속 기록: Apple 개인정보처리방침의 기준대로 수집 목적에 필요한 기간이나 법이 요구하는 기간 동안 보관해요. 연락처: apple.com/legal/privacy/contact |
| Microsoft Corporation(엣지 알림) · 미국 | 엣지에서 기기 알림을 켠 경우에만 알림 구독 주소와 암호화된 알림이 가요. 알림에는 접속 정보나 상담 내용을 넣지 않아요. | 알림: 보낼 때마다 업체 서버에서 최대 1시간 전달을 기다리고, 그 안에 전달되지 않으면 사라져요(사이트가 정한 값). 전달에 실패하면 사이트가 하루 안에서 다시 보낼 수 있어요. 구독·접속 기록: Microsoft 개인정보처리방침의 기준대로 서비스 제공, 법적 의무 이행, 분쟁 해결 등에 필요한 기간 동안 보관해요. 연락처: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2126612 |
해외로 가는 정보는 회원과 맺은 이용계약을 이행하려고 처리를 맡기는 경우로, 이 처리방침에 공개해요. 사이트 연결은 Cloudflare를 거치지 않고는 쓸 수 없어서 원하지 않으면 서비스를 이용할 수 없어요. 문의 메일 대신 계정 화면의 문의를 쓰거나, 기기 알림을 꺼서 해당 이전을 피할 수 있어요.
로그인할 때는 구글이 회원 식별값과 이름을 사이트로 보내요. 이메일 권한은 요청하지 않고, 사이트가 구글로 보내는 회원 정보는 없어요. 지금은 구글 로그인만 켜져 있어요.
8. 쿠키와 브라우저 저장
- 로그인 쿠키: 로그인 유지와 로그인 진행 확인에만 써요. 사이트는 광고·분석 쿠키를 쓰지 않아요. 연결 구간의 Cloudflare가 보안 목적의 쿠키를 붙일 수 있어요.
- 화면 설정: 테마·색 구성, 호스트의 운영 시간·정리 체크리스트, 운영자의 심사 체크를 이 브라우저에 저장해요.
- 송금 안내 사본: 다음 계약안에 미리 채우려고 호스트가 마지막으로 쓴 송금 안내를 이 브라우저에 두고, 로그아웃하면 지워요.
- 초대 기억: 초대 링크를 연 탭에 초대 코드를 최대 하루 두고, 가입을 마치거나 쓸 수 없는 초대로 확인되면 지워요.
브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 저장을 막거나 지울 수 있어요. 로그인 쿠키를 막으면 로그인할 수 없어요.
브라우저 방문 기록이나 복사해 둔 링크는 사이트가 지울 수 없어요.
9. 안전하게 다루는 방법
- 모든 연결은 HTTPS로 암호화하고, 로그인 쿠키는 스크립트가 읽을 수 없게 설정해요.
- 원격 접속 정보와 백업은 별도 키로 암호화해요.
- 볼 수 있는 정보를 거래 당사자와 역할로 나눠요. 운영자 권한만으로 당사자끼리의 상담이나 원격 접속 정보 화면을 열 수는 없어요.
- 일반 요청 처리와 알림 작업에서는 요청 본문, 로그인 토큰, 원격 접속 정보를 로그로 기록하지 않도록 만들었어요.
10. 이용자의 권리
내 정보를 보거나 고치거나 지워 달라고 요청할 수 있어요. 표시 이름은 계정 화면에서 바로 고칠 수 있고, 나머지는 계정 화면의 문의나 탈퇴 요청으로 보내 주세요. 로그인하지 못하는 경우에도 빌림 개인정보 보호팀(전화 064-744-8004, [email protected])으로 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있어요. 본인 확인이 필요한 요청은 확인 후 관련 법령이 정한 기간 안에 처리해요.
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에도 문의할 수 있어요.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
11. 문서의 변경
이 문서가 바뀌면 시행일과 바뀐 내용을 사이트에 알려요. 수집 항목이나 이용 목적이 늘어 새로 동의가 필요한 변경은 시행 전에 따로 동의를 받아요. 가입할 때 동의한 문서 버전은 계정마다 기록하고, 이전 버전은 [email protected]으로 요청하면 보내 드려요.